Wo befindet sich das SportingBet Live Dealer Casino?
Die Spiele werden aus einem Hochsicherheitsstudio in Lettland übertragen. Beachten Sie bitte, dass das Studio nicht öffentlich zugänglich ist. Einsätze können ausschließlich über das Internet getätigt werden.
Wie zahle ich Geld ins Casino ein?
Das ist nicht notwendig. Wenn Sie im Live Dealer Casino einen Einsatz tätigen möchten, wird Ihr SportingBet-Konto überprüft und der Einsatz wird daraus entnommen, bevor eine Wette zur Annahme gelangt. Auch die Gewinne werden auf Ihr SportingBet-Konto überwiesen.
Wie weiß ich, dass alles mit rechten Dingen zugeht?
Als börsennotiertes Unternehmen bemühen wir uns um hundertprozentige Fairness bei all unseren Spielen. Das Spielsystem wurde von der Alderney Gaming Commission lizensiert. Alle Croupiers und Pit Bosse sind nach Casinostandards ausgebildet und das Studio, in dem gespielt wird, wird rund um die Uhr videoüberwacht.
Was mache ich, wenn ich glaube, dass ich gewonnnen habe, aber mein Guthaben nicht korrekt aktualisert wurde?
Überprüfen Sie zunächst den Bereich „Verlauf“ unmittelbar beim Spiel. Dort sollte angeführt sein, ob Ihre Wette als gewonnen oder verloren abgerechnet wurde. Wenn Sie glauben, dass Ihre Wette inkorrekt abgerechnet wurde, werfen Sie bitte einen Blick auf die Spielregeln im Abschnitt „Spielanleitung“. Wenn darin bestätigt wird, dass Ihre Wette als gewonnen hätte abgerechnet werden sollen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.
Welche Games kann ich spielen?
Zurzeit bieten wir die drei beliebtesten Casino Games an; Roulette, Blackjack und Baccarat. Um sich die angebotenen Einsatzlevel anzusehen, klicken Sie einfach auf das Spiel Ihrer Wahl und so gelangen dann in die Lobby dieses Spiels. Dort sehen Sie dann, dass wir Spiele mit kleinen bis hin zu ganz großen Einsätzen anbieten!
Wie gehen die Spiele?
Klicken Sie einfach auf der Startseite des Live Dealer Casinos auf das Spiel Ihrer Wahl. So gelangen Sie in die für dieses Spiel vorgesehene Lobby und können dort Ihre gewünschten Einsätze festlegen. Für weitere Informationen zu den Spielregeln jedes Spieles klicken Sie bitte auf den Link „Spielanleitung“ auf der Startseite des Live Dealer Casinos.
Wie kann ich mit den Croupiers und dem Pit Boss kommunizieren?
Unsere Croupiers und Pit Bosses sind immer für Sie da. Über die Chatfunktion können Sie jederzeit mit ihnen sprechen.
Was mache ich im Falle eines Problems?
Falls sich das Problem auf das Spiel selbst bezieht, helfen Ihnen unsere Croupiers und Pit Bosses jederzeit gerne weiter. Übermitteln Sie Ihre Frage ganz einfach über das Chat-Fenster. Falls die Frage entweder Ihr Konto betrifft oder es sich um eine allgemeinere Frage zu SportingBet handelt, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.
Was passiert, wenn meine Verbindung während eines Spiels unterbrochen wird?
Das hängt vom Spiel ab, das Sie gerade spielen. Wenn bei Roulette und Baccarat Ihre Verbindung nach Platzierung eines Einsatzes unterbrochen wird, bleibt Ihr Einsatz bestehen und das Spiel wird ganz normal weitergespielt. Falls Sie gewinnen, werden alle Gewinne auf Ihr Konto überwiesen. Sie können dann im Spielverlauf alle Ergebnisse zum Spiel an sich und zu Ihrem Einsatz nachprüfen.
Wenn Sie Blackjack spielen und die Karten bereits ausgegeben wurden, wird im Falle einer Verbindungsunterbrechung angenommen, dass Sie keine weitere Karte mehr möchten. Sie erhalten keine weitere Karte und der Rest der Hand wird ganz normal ausgespielt.
